Índice:
Artigo 1 – Definições
Artigo 2 – Identidade do empresário
Artigo 3 – Aplicabilidade
Artigo 4 – A oferta
Artigo 5 – O contrato
Artigo 6 – Exclusão do direito de retratação
Artigo 7 – O preço
Artigo 8 – Desempenho e garantia adicional
Artigo 9 – Entrega e execução
Artigo 10 – Pagamento
Artigo 11 – Procedimento de reclamações
Artigo 12 – Disposições complementares ou divergentes
Artigo 13 – Privacidade Artigo 1 – Definições

Nestes termos e condições, os seguintes termos terão os seguintes significados:

Acordo complementar: um acordo pelo qual o consumidor adquire produtos, conteúdo digital e/ou serviços em conexão com um contrato à distância, sendo esses bens, conteúdo digital e/ou serviços fornecidos pelo empresário ou por um terceiro com base em um acordo entre esse terceiro e o empresário; Consumidor: a pessoa física que não atua para fins relacionados ao seu comércio, negócio, ofício ou profissão; Direito de arrependimento: a opção do consumidor de rescindir o contrato à distância dentro do prazo de reflexão; Empresário: a pessoa física ou jurídica que oferece produtos, (acesso a) conteúdo digital e/ou serviços à distância aos consumidores; Contrato à distância: um acordo celebrado entre o empresário e o consumidor no âmbito de um sistema organizado de venda à distância de produtos, conteúdo digital e/ou serviços, em que, até a celebração do contrato, inclusive, é feita utilização exclusiva ou parcial de uma ou mais técnicas de comunicação à distância;

Artigo 2 – Identidade do empreendedor

Bestbud.nl
E-mail: [email protected]
País: Países Baixos

Artigo 3 – Aplicabilidade

Estes termos e condições gerais aplicam-se a todas as ofertas da Bestbud.nl e a todos os contratos à distância celebrados entre a Bestbud.nl e o consumidor. Antes da celebração do contrato à distância, o texto destes termos e condições gerais será disponibilizado ao consumidor. Caso tal não seja razoavelmente possível, o fornecedor indicará, antes da celebração do contrato à distância, como os termos e condições gerais podem ser consultados junto do fornecedor e que os mesmos serão enviados gratuitamente, assim que possível, mediante solicitação do consumidor. Se o contrato à distância for celebrado eletronicamente, não obstante o disposto no parágrafo anterior, e antes da celebração do contrato à distância, o texto destes termos e condições gerais poderá ser disponibilizado ao consumidor eletronicamente, de forma que este possa armazená-los facilmente num suporte duradouro. Caso tal não seja razoavelmente possível, o fornecedor indicará, antes da celebração do contrato à distância, onde os termos e condições gerais podem ser consultados eletronicamente e que os mesmos serão enviados gratuitamente, mediante solicitação do consumidor, por via eletrónica ou de outra forma.

Artigo 4 – A oferta

Se uma oferta tiver um período de validade limitado ou estiver sujeita a condições, isso será explicitamente indicado na oferta.
A oferta contém uma descrição completa e precisa dos produtos, conteúdo digital e/ou serviços oferecidos. A descrição é suficientemente detalhada para permitir que o consumidor avalie adequadamente a oferta. Se a Bestbud.nl utilizar imagens, estas representam fielmente os produtos, serviços e/ou conteúdo digital oferecidos. Erros ou enganos óbvios na oferta não vinculam a Bestbud.nl. Cada oferta contém informações suficientes para indicar claramente ao consumidor os direitos e obrigações associados à aceitação da oferta.

Artigo 5 – O Acordo

Sem prejuízo do disposto no parágrafo 4, o contrato considera-se celebrado mediante a aceitação da oferta pelo consumidor e o cumprimento das condições nela estabelecidas. A Bestbud.nl poderá, dentro dos limites legais, verificar se o consumidor tem capacidade para cumprir as suas obrigações de pagamento, bem como todos os factos e fatores relevantes para a celebração responsável do contrato à distância. Caso, com base nessa verificação, o empresário tenha motivos justificados para não celebrar o contrato, poderá recusar a encomenda ou o pedido, apresentando as devidas justificações, ou impor condições especiais à sua execução.

Artigo 6.º – Exclusão do direito de retratação

A Bestbud.nl pode excluir os seguintes produtos e serviços do direito de arrependimento, mas somente se o fornecedor tiver declarado isso claramente na oferta, pelo menos com antecedência suficiente antes da conclusão do contrato: Produtos fabricados de acordo com as especificações do consumidor, que não sejam pré-fabricados e que sejam produzidos com base em uma escolha ou decisão individual do consumidor, ou que sejam claramente destinados a uma pessoa específica; Produtos que se deterioram rapidamente ou têm prazo de validade limitado; Produtos lacrados que, por motivos de proteção à saúde ou higiene, não sejam adequados para devolução e cujo lacre tenha sido violado após a entrega; Produtos que, após a entrega, sejam misturados inseparavelmente com outros itens devido à sua natureza;

Artigo 7 – O preço

Durante o período de validade indicado na oferta, os preços dos produtos e/ou serviços oferecidos não sofrerão reajustes, exceto em caso de alterações nas taxas de IVA e nos custos de envio. Os preços indicados na oferta para produtos ou serviços não incluem os custos de envio.

Artigo 8 – Cumprimento do contrato e garantia adicional

A Bestbud.nl garante que os produtos e/ou serviços estão em conformidade com o contrato, as especificações indicadas na oferta, os requisitos razoáveis ​​de qualidade e/ou usabilidade, e as disposições legais e/ou regulamentações governamentais vigentes na data de celebração do contrato. Se acordado, o empresário também garante que o produto é adequado para usos diversos dos normais.

Artigo 9 – Entrega e execução

O empresário terá o máximo cuidado ao receber e processar pedidos de produtos e ao avaliar solicitações de prestação de serviços. O local de entrega é o endereço fornecido pelo consumidor ao empresário. Sujeito às disposições do Artigo 4 destes termos e condições gerais, o empresário processará os pedidos aceitos o mais rápido possível, mas nunca em mais de 30 dias, a menos que um prazo de entrega diferente tenha sido acordado. Se a entrega atrasar, ou se um pedido não puder ser atendido ou puder ser atendido apenas parcialmente, o consumidor será notificado disso em até 30 dias após a realização do pedido. Nesse caso, o consumidor tem o direito de rescindir o contrato gratuitamente e tem direito a qualquer indenização. O risco de danos e/ou perda dos produtos permanece com o consumidor até o momento da entrega ao consumidor ou a um representante previamente designado e comunicado ao empresário, a menos que expressamente acordado de outra forma. Entregas para países fora da Holanda são feitas apenas para determinados produtos. Além disso, o prazo de entrega para países fora da Holanda é maior. Para saber o prazo de entrega exato, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Envio padrão: o risco é do cliente. A Bestbud.nl sempre realiza envios. Caso a encomenda não chegue, o risco é do cliente e a Bestbud.nl não poderá ser responsabilizada.

Artigo 10 – Pagamento

O consumidor é obrigado a comunicar imediatamente à Bestbud.nl qualquer inexatidão nas informações de pagamento fornecidas ou declaradas. Salvo disposição em contrário no contrato ou em termos adicionais, os valores devidos pelo consumidor devem ser pagos antes do envio dos produtos. Ao aceitar os Termos e Condições, o consumidor declara que leu e compreendeu as opções de pagamento.

Artigo 11 – Procedimento de reclamações

O empresário possui um procedimento de reclamações devidamente divulgado e trata as reclamações de acordo com esse procedimento. Reclamações sobre o cumprimento do contrato devem ser enviadas à Bestbud.nl, descritas de forma completa e clara, dentro de um prazo razoável após o consumidor ter descoberto os defeitos e em até duas semanas após o recebimento do pedido. Caso o pedido não tenha sido recebido, a notificação de não recebimento deve ser enviada em até 7 dias após a realização do pedido. As reclamações enviadas ao empresário serão respondidas em até 14 dias a partir da data de recebimento. Se uma reclamação exigir um tempo de processamento previsivelmente maior, o empresário responderá em até 14 dias com uma confirmação de recebimento e uma indicação de quando o consumidor poderá esperar uma resposta mais detalhada. O consumidor deve conceder ao empresário pelo menos quatro semanas para resolver a reclamação por mútuo acordo.

Artigo 12 – Disposições adicionais ou divergentes

Disposições adicionais ou divergentes destes termos e condições gerais não podem ser prejudiciais ao consumidor e devem ser registradas por escrito ou de forma que possam ser armazenadas pelo consumidor de maneira acessível em um suporte de dados durável.

Os clientes devem ter pelo menos 18 anos de idade. A Bestbud.nl faz todos os esforços para impedir que clientes menores de 18 anos façam pedidos. Os pedidos só podem ser feitos se o cliente indicar que tem 18 anos ou mais. Em caso de dúvida sobre a idade do cliente, a Bestbud.nl entrará em contato com o cliente em questão de forma aleatória. A Bestbud.nl reserva-se o direito de cancelar um pedido e emitir um reembolso.

Artigo 13 – Privacidade

A privacidade dos nossos clientes é importante para nós e garantimos a sua proteção. Excluímos as informações de pagamento 72 horas após a chegada do pedido e não armazenamos quaisquer outros dados (exceto quando criamos uma conta). Os clientes podem criar uma conta no nosso site para fazer pedidos. Embora essas informações estejam armazenadas, não temos mais acesso a elas. Se desejar excluir a sua conta, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente. Não utilizamos dados pessoais para nenhuma outra finalidade além da entrega de pedidos e da comunicação com você por e-mail.

Isenção de responsabilidade:

A Bestbud.nl não possui nem vende diretamente maconha, haxixe ou outros produtos. Nós (Bestbud.nl) apenas cuidamos da coleta e do envio dos produtos para os clientes. Por esse serviço, que é realizado em parceria com diversos coffeeshops holandeses, nós (Bestbud.nl) recebemos uma pequena comissão. Portanto, nós (Bestbud.nl) não revendemos nada.

Nós (Bestbud.nl) reservamos o direito de cancelar pedidos se, em nossa opinião, um indivíduo estiver fazendo pedidos com muita frequência. Nossos serviços destinam-se exclusivamente ao uso recreativo, não à venda em grande escala e/ou atacado. Em caso de cancelamento, você será contatado por e-mail e os pagamentos serão totalmente reembolsados.