Aviso: Suspensão Temporária de Pedidos
Devido a circunstâncias excepcionais que afetam nossa capacidade de entrega, infelizmente, estamos temporariamente impossibilitados de aceitar e enviar pedidos entre os dias 14 e 26 de dezembro . Retomaremos nossas operações normais no dia 27 de dezembro. Isso também se aplica a pedidos em atraso.
Agradecemos a sua compreensão e paciência neste período.
Informações gerais
Embora nos esforcemos para entregar as encomendas rapidamente, atrasos podem ocorrer ocasionalmente. Entendemos que, nessas situações, você gostaria de saber mais sobre o status do seu pacote.
Observe, no entanto, que as informações contidas no código de rastreamento são tudo o que sabemos. Pedimos gentilmente que não entre em contato conosco para obter detalhes adicionais, pois não possuímos mais informações e não podemos responder a tais solicitações.
Se você não recebeu seu pacote em até 14 dias a partir da data de envio (não da data do pedido!) , entre em contato conosco e informe o número do seu pedido. Teremos prazer em reenviar seu pedido gratuitamente. Enquanto isso, não entraremos em contato com os Correios da Holanda (PostNL) para uma investigação, em parte devido à natureza do conteúdo do pacote. Agradecemos sua paciência e compreensão nesta situação.
De jeito nenhum! Para acessar o site, se cadastrar e comprar na BestBud, você precisa ter pelo menos 18 anos de idade . O entregador também solicitar documento de identidade para verificar sua idade
O envio internacional está disponível apenas para os seguintes países: Bélgica, Alemanha, Itália, Luxemburgo, Espanha, Áustria, Portugal, Polônia, Bulgária, Finlândia, Hungria, Croácia, Romênia, Eslovênia, Eslováquia e República Tcheca. Não é possível enviar para outros países!
Todas as fotos são fiéis à realidade e não foram copiadas da internet. O que você vê na foto é exatamente o que você receberá ao fazer o pedido. O formato da parte superior pode variar ligeiramente, mas, fora isso, é exatamente como você vê no site.
Antes de nos contactar, consulte a nossa página de Perguntas Frequentes. É provável que encontre lá a resposta à sua pergunta. Caso não a encontre, pode sempre contactar-nos através do formulário de contacto.
Ordem
Entendemos que você possa estar um pouco receoso em fazer seu pedido, por isso não temos uma quantidade mínima. Dessa forma, você pode experimentar nossos produtos e serviços facilmente a partir de apenas 1 grama.
Assim que você adicionar 3 gramas (Cali) ou 5 gramas (maconha e haxixe) ou mais de um mesmo tipo ao seu carrinho de compras, o desconto será aplicado automaticamente.
Por vezes, um produto pode estar (temporariamente) indisponível e, portanto, não pode ser encomendado. Assim que o produto voltar ao estoque, poderá ser encomendado novamente.
Não, isso não é possível! Os pedidos são enviados somente por correio.
Pagar
Por motivos de privacidade, você só pode pagar seu pedido com criptomoedas. Para mais informações, acesse: Pagamento com Criptomoedas
Você pode usar qualquer corretora com a qual tenha uma conta. Usaremos a Bitpanda como exemplo, mas a escolha depende de suas preferências pessoais, como custos e facilidade de uso.
Conforme explicado acima, por motivos de privacidade, não podemos aceitar pagamentos bancários diretos. Portanto, para garantir nosso anonimato, aceitamos apenas Bitcoin, Litecoin ou Monero como forma de pagamento.
Primeiro, verifique se o pagamento da sua carteira ou conta de corretora foi efetivamente enviado e não se ainda está "pendente".
Se o seu pagamento não estiver pendente, verifique se você enviou o valor total mais as taxas de transação. Corretoras como a Binance sempre deduzem as taxas de transação do valor que você saca. Se você enviou apenas o valor total da ordem, esse é o problema.
Nesse último caso, entre em contato conosco e informe claramente o número do seu pedido. Assim, poderemos ajustar e processar seu pedido manualmente.
Após efetuar o pedido e clicar em finalizar compra, você tem no máximo duas horas para pagar. Caso o pagamento seja recebido após esse período, entre em contato conosco.
Após o envio do valor total do seu pedido, você receberá em breve um e-mail de confirmação em sua caixa de entrada.
Enviar
O produto será embalado em 3 camadas de embalagem hermética e enviado em um envelope simples ou caixa de correio.
Agora enviamos com a DPD e a PostNL .
Abaixo você encontrará nossa nova programação de envios:
| Dia | Parceiro de envio |
|---|---|
| Segunda-feira | DPD |
| Terça-feira | PostNL |
| Quarta-feira | DPD |
| Quinta-feira | DPD |
| Sexta-feira | PostNL |
🔸 Pedidos feitos antes das 12:00 serão enviados no mesmo dia.
🔸 Pedidos feitos após as 12:00
Você tem alguma preferência de serviço de entrega? Faça seu pedido antes das 12h do dia correto para que possamos enviar seu pacote pelo serviço postal de sua preferência.
O custo do envio com seguro (com código de rastreamento) dentro da Holanda é de € 4,50 e para o exterior varia entre € 12,00 e € 18,50.
Na página de finalização da compra, os custos de envio são calculados automaticamente com base no país de destino.
Oferecemos frete grátis para os Países Baixos em pedidos acima de €100 e para todos os países fora dos Países Baixos em pedidos acima de €200. O frete grátis também inclui um código de rastreamento.
fizer o pedido antes das 12h (meio-dia) de segunda a sexta-feira enviado no mesmo dia útil . Se fizer após as 12h (meio-dia) , ele será enviado no próximo dia útil após as 12h (meio-dia) . Você receberá um e-mail de confirmação ainda nesse dia, assim que o seu pedido for enviado. Não temos prazos de entrega fixos.
Não realizamos envios aos sábados, domingos e feriados!
Todas as encomendas são enviadas com um código de rastreamento, para que você possa acompanhar a encomenda e saber exatamente quando ela será entregue.
Os prazos de entrega apresentados são apenas para fins indicativos!
Envio segurado (com código de rastreamento)
- Holanda – 1 a 2 dias úteis
- BE – 2 a 4 dias úteis
- DE – 2 a 4 dias úteis
- Outros países europeus – 3 a 10 dias úteis
Em alguns casos, a encomenda pode não ser entregue. Se o código de rastreamento após 14 dias , entre em contato conosco através do formulário de contato, informando o número do seu pedido.
Quando um pacote é marcado como 'entregue', ele NÃO será reenviado!