Índice de contenidos:
Artículo 1 - Definiciones
Artículo 2 - Identidad del empresario
Artículo 3 - Aplicabilidad
Artículo 4 - La oferta
Artículo 5 - El acuerdo
Artículo 6 - Exclusión del derecho de desistimiento
Artículo 7 - El precio
Artículo 8 - Cumplimiento y garantía adicional
Artículo 9 - Entrega y ejecución
Artículo 10 - Pago
Artículo 11 - Procedimiento de reclamación
Artículo 12 - Disposiciones adicionales o diferentes
Artículo 13 - Privacidad Artículo 1 - Definiciones

En estas condiciones se aplican las siguientes definiciones:

Acuerdo adicional: un acuerdo por el cual el consumidor adquiere productos, contenidos y/o servicios digitales en relación con un contrato a distancia y estos bienes, contenidos y/o servicios digitales son suministrados por el empresario o por un tercero sobre la base de un acuerdo entre ese tercero y el empresario; Consumidor: la persona natural que no actúa con fines relacionados con su comercio, negocio, oficio o profesión; Derecho de desistimiento: opción del consumidor de cancelar el contrato a distancia dentro del período de reflexión; Emprendedor: la persona natural o jurídica que ofrece productos, (acceso a) contenidos y/o servicios digitales de forma remota a los consumidores; Contrato a distancia: acuerdo celebrado entre el empresario y el consumidor en el contexto de un sistema organizado de venta a distancia de productos, contenidos y/o servicios digitales, en el que se realiza un uso exclusivo o conjunto hasta e incluyendo la celebración del acuerdo. utiliza una o más técnicas de comunicación remota;

Artículo 2 – Identidad del empresario

Bestbud.nl
Correo electrónico: [email protected]
País: Países Bajos

Artículo 3 – Aplicabilidad

Estos términos y condiciones generales se aplican a todas las ofertas de Bestbud.nl y a todos los contratos a distancia celebrados entre Bestbud.nl y el consumidor. Antes de la celebración del contrato a distancia, el texto de las presentes condiciones generales se pondrá a disposición del consumidor. Si esto no fuera razonablemente posible, el empresario indicará antes de la celebración del contrato a distancia cómo pueden consultarse las condiciones generales y que se enviarán de forma gratuita lo antes posible a petición del consumidor. Si el contrato a distancia se celebra por vía electrónica, no obstante lo dispuesto en el párrafo anterior y antes de la celebración del contrato a distancia, el texto de las presentes condiciones generales podrá ponerse a disposición del consumidor por vía electrónica de forma que pueda ser leído por el consumidor. almacenarse fácilmente en un soporte de datos duradero. Si esto no fuera razonablemente posible, antes de celebrar el contrato a distancia, se indicará dónde se pueden consultar electrónicamente las condiciones generales y que se enviarán gratuitamente por vía electrónica o de otro modo a petición del consumidor.

Artículo 4 – La oferta

Si una oferta tiene un período de validez limitado o se realiza sujeta a condiciones, así se hará constar expresamente en la oferta.
La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos, contenidos digitales y/o servicios ofrecidos. La descripción es suficientemente detallada para permitir una buena valoración de la oferta por parte del consumidor. Si Bestbud.nl utiliza imágenes, son una representación fiel de los productos, servicios y/o contenidos digitales ofrecidos. Los errores evidentes o los errores en la oferta no vinculan a Bestbud.nl. Cada oferta contiene información que deja claro al consumidor cuáles son los derechos y obligaciones asociados con la aceptación de la oferta.

Artículo 5 – El acuerdo

El acuerdo se concluye, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 4, en el momento de la aceptación por parte del consumidor de la oferta y del cumplimiento de las condiciones establecidas. Bestbud.nl puede, dentro de los marcos legales, informarse si el consumidor puede cumplir con sus obligaciones de pago, así como todos aquellos hechos y factores que son importantes para una celebración responsable del contrato a distancia. Si, basándose en esta investigación, el empresario tiene buenas razones para no celebrar el acuerdo, tiene derecho a rechazar un pedido o solicitud motivadamente o a imponer condiciones especiales a la ejecución.

Artículo 6 – Exclusión del derecho de desistimiento

Bestbud.nl puede excluir los siguientes productos y servicios del derecho de desistimiento, pero sólo si el empresario lo ha indicado claramente en la oferta, al menos con tiempo antes de concluir el acuerdo: Productos fabricados según las especificaciones del consumidor, que no sean prefabricados y que se fabriquen sobre la base de una elección o decisión individual del consumidor, o que estén claramente destinados a una persona concreta; Productos que se echan a perder rápidamente o tienen una vida útil limitada; Productos precintados que no sean aptos para devolución por motivos de protección de la salud o de higiene y cuyo precinto se haya roto tras la entrega; Productos que, por su naturaleza, se mezclen irreversiblemente con otros productos después de la entrega;

Artículo 7 – El precio

Durante el periodo de vigencia indicado en la oferta, los precios de los productos y/o servicios ofertados no se verán incrementados, salvo cambios de precios como consecuencia de cambios en los tipos de IVA y gastos de envío. Los precios indicados en la oferta de productos o servicios no incluyen gastos de envío.

Artículo 8 – Cumplimiento del contrato y garantía adicional

Bestbud.nl garantiza que los productos y/o servicios cumplen con el acuerdo, las especificaciones indicadas en la oferta, los requisitos razonables de confiabilidad y/o usabilidad y las disposiciones legales existentes en la fecha de celebración del acuerdo. y/o regulaciones gubernamentales. Si se acuerda, el empresario también garantiza que el producto es apto para un uso distinto del normal.

Artículo 9 – Entrega y ejecución

El empresario tendrá el máximo cuidado al recibir y ejecutar pedidos de productos y al evaluar solicitudes de prestación de servicios. El lugar de entrega es la dirección que el consumidor ha comunicado al empresario. Teniendo en cuenta lo dispuesto en el artículo 4 de estas condiciones generales, el empresario ejecutará los pedidos aceptados con la mayor celeridad, pero a más tardar en un plazo de 30 días, salvo que se haya acordado un plazo de entrega diferente. Si la entrega se retrasa, o si un pedido no puede cumplirse o sólo puede cumplirse parcialmente, se notificará al consumidor a más tardar 30 días después de haber realizado el pedido. En ese caso, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato sin costes y tiene derecho a cualquier compensación. El riesgo de daño y/o pérdida de los productos recae en el consumidor hasta el momento de la entrega al consumidor o a un representante designado previamente y puesto en conocimiento del empresario, salvo pacto expreso en contrario. Las entregas a países distintos de los Países Bajos solo se realizan para determinados productos. Además, el plazo de entrega a países distintos de los Países Bajos es mayor. Para conocer la duración exacta, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente. Envío estándar: el riesgo es del consumidor. Bestbud.nl siempre realiza envíos. Si en este caso el envío no ha llegado, el riesgo recae en el cliente y Bestbud.nl no se hace responsable.

Artículo 10 – Pago

El consumidor tiene la obligación de informar inmediatamente a Bestbud.nl de cualquier inexactitud en los datos de pago proporcionados o declarados. Salvo que se establezca lo contrario en el contrato o condiciones adicionales, las cantidades adeudadas por el consumidor deberán abonarse antes del envío de los productos. Al aceptar los Términos y Condiciones Generales, el consumidor declara que ha tomado nota de las opciones de pago.

Artículo 11 – Procedimiento de quejas

El empresario dispone de un procedimiento de reclamación suficientemente publicitado y tramita la reclamación de acuerdo con este procedimiento de reclamación. Las quejas sobre la ejecución del acuerdo deben presentarse de forma completa y claramente descrita a Bestbud.nl dentro de un tiempo razonable después de que el consumidor haya descubierto los defectos y dentro de las dos semanas posteriores a la recepción del pedido. Si no se ha recibido ningún pedido, la notificación de no recepción deberá realizarse dentro de los 7 días siguientes a la realización del pedido. Las reclamaciones presentadas al empresario serán contestadas en el plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. Si una reclamación requiere un tiempo de tramitación previsiblemente mayor, el empresario responderá en un plazo de 14 días con un acuse de recibo e indicando cuándo el consumidor puede esperar una respuesta más detallada. El consumidor deberá dar al empresario al menos 4 semanas para resolver la reclamación de mutuo acuerdo.

Artículo 12 – Disposiciones adicionales o diferentes

Las disposiciones adicionales o diferentes de estas condiciones generales no podrán perjudicar al consumidor y deberán registrarse por escrito o de tal manera que el consumidor pueda almacenarlas de forma accesible en un soporte de datos duradero.

Los clientes deben tener al menos 18 años. Bestbud.nl hace todo lo posible para evitar que clientes menores de 18 años realicen pedidos con nosotros. Sólo se podrán realizar pedidos si el cliente indica que tiene 18 años o más. Si hay alguna duda sobre la edad, Bestbud.nl se pondrá en contacto con el cliente en cuestión de forma aleatoria. Bestbud.nl se reserva el derecho de cancelar un pedido y emitir un reembolso.

Artículo 13 – Privacidad

La privacidad de nuestros clientes es importante y nos aseguramos de que esté garantizada. Eliminaremos los detalles de pago después de 72 horas de haber llegado el pedido y no almacenaremos más datos (excepto al crear una cuenta). Los clientes son libres de crear una cuenta en nuestro sitio web para realizar pedidos. En ese caso, los datos se almacenarán, por supuesto, pero ya no podremos acceder a ellos. Si desea que su cuenta sea destruida, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente. No hacemos nada con los datos personales más que entregar pedidos y contactar vía e-mail.

Descargo de responsabilidad:

Bestbud.nl no posee ni vende directamente marihuana, hachís u otros productos. Nosotros (Bestbud.nl) solo nos encargamos de recoger y enviar los productos para el cliente. Nosotros (Bestbud.nl) recibimos una pequeña compensación por este servicio, que se realiza en total colaboración con varias cafeterías holandesas. Nosotros (Bestbud.nl) no “revendemos” nada.

Nosotros (Bestbud.nl) nos reservamos el derecho de cancelar pedidos si, en nuestra opinión, un individuo realiza pedidos con demasiada frecuencia. Nuestros servicios se centran únicamente en el uso recreativo, no en la venta masiva y/o mayorista. En caso de cualquier cancelación, nos comunicaremos con usted por correo electrónico y los pagos se devolverán en su totalidad.