Avis : Interruption temporaire des commandes
En raison de défis exceptionnels affectant notre capacité de livraison, nous ne sommes malheureusement temporairement pas en mesure d'accepter et d'expédier les commandes entre le 14 et le 26 décembre . Nous reprendrons nos activités normales le 27 décembre. Ceci s'applique également aux livraisons ultérieures.
Merci de votre compréhension et de votre patience pendant cette période.
Des renseignements généraux
Bien que nous nous efforcions d’assurer une livraison rapide des colis, il arrive parfois que des retards surviennent. Nous comprenons que dans de telles situations, vous souhaiteriez en savoir plus sur l'état de votre colis.
Veuillez noter cependant que les informations du code de suivi sont tout ce que nous connaissons. Nous vous demandons de ne pas nous contacter pour plus de détails car nous ne disposons pas de plus d'informations et ne pouvons pas répondre à de telles demandes.
Si vous n'avez pas reçu votre colis dans les 14 jours suivant la date d'expédition (et non la date de commande !) , veuillez nous contacter et indiquer le numéro de commande. Nous serons heureux de réexpédier votre commande une fois gratuitement. En attendant, nous ne contacterons pas PostNL pour enquête, en partie à cause de la nature du contenu du colis. Nous demandons votre patience et votre compréhension dans cette situation.
Absolument pas!! Pour consulter le site Web, vous inscrire et acheter sur BestBud, vous devez avoir au moins 18 ans ou plus . A titre de contrôle, le livreur également effectuer contrôle d'âge
L'expédition internationale n'est possible que vers les pays suivants : Belgique, Allemagne, France, Italie, Luxembourg, Espagne, Autriche, Portugal, Pologne, Bulgarie, Finlande, Hongrie, Croatie, Roumanie, Slovénie, Slovaquie et République tchèque. L’expédition vers d’autres pays n’est pas possible !
Toutes les photos sont fidèles au produit et n’ont été prises nulle part en ligne. Ce que vous voyez sur la photo est également ce que vous recevez réellement lorsque vous le commandez. Bien sûr, la forme du plateau peut différer légèrement, mais sinon c'est exactement ce que vous voyez sur le site.
Avant de nous contacter, nous aimerions vous demander de lire d’abord notre page FAQ. Il y a de fortes chances que vous trouviez déjà la réponse à votre question ici. S'il n'est pas répertorié ici, vous pouvez toujours nous joindre via le formulaire de contact
Commander
Nous comprenons que vous puissiez être un peu prudent lors de votre commande et c'est pour cette raison que nous n'avons pas de quantité minimum de commande. De cette façon, vous pouvez d'abord essayer nos produits et services à partir de 1 gramme.
Dès que vous placez 3 (Cali) ou 5 grammes (weed & hash) ou plus d'un type dans votre panier, la réduction sera automatiquement appliquée.
Il peut parfois arriver qu'un produit soit (temporairement) indisponible et qu'il ne puisse donc pas être commandé. Dès que ce produit sera de nouveau en stock, il pourra être à nouveau commandé.
Non, ce n'est pas possible ! Les commandes sont envoyées uniquement par la poste.
Payer
Pour des raisons de confidentialité, vous ne pouvez payer votre commande qu'avec des cryptomonnaies. Pour plus d'informations à ce sujet, rendez-vous sur ; Payer avec Crypto
Vous pouvez utiliser n’importe quel courtier où vous avez un compte. Nous citons Bitpanda à titre d'exemple, mais le choix dépend de vos préférences personnelles telles que les coûts et la facilité d'utilisation.
Comme expliqué ci-dessus, pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas recevoir de paiements bancaires directs. Par conséquent, pour garantir notre anonymat, nous ne pouvons accepter que Bitcoin, Litecoin ou Monero comme moyen de paiement.
Vérifiez d’abord si votre paiement depuis votre propre portefeuille ou compte de courtier a bien été envoyé et n’est pas toujours « en attente ».
Si votre paiement n'est pas en attente, vérifiez si vous avez envoyé le montant total + frais de transaction. Les courtiers, tels que Binance, déduisent toujours les frais de transaction du montant que vous retirez. Si vous n’avez envoyé que le montant total de votre commande, c’est là que réside le problème.
Dans ce dernier cas, veuillez nous contacter en indiquant clairement votre numéro de commande. Nous ajusterons ensuite votre commande et la traiterons manuellement.
Une fois que vous avez passé une commande et cliqué sur commander, vous aurez jusqu'à 2 heures pour payer votre commande. Si votre paiement a été reçu plus tard, veuillez nous contacter.
Une fois que vous aurez envoyé le montant total de votre commande, vous recevrez sous peu un email de confirmation dans votre boîte mail.
expédier
Celui-ci sera emballé hermétiquement en 3 couches et envoyé dans une enveloppe vierge ou une boîte aux lettres.
Les colis sont envoyés via diverses sociétés de vente par correspondance. Il est donc important que vous fournissiez une adresse personnelle comme adresse de livraison et non un point postal aléatoire.
Les frais d'expédition assurés (avec code de suivi) aux Pays-Bas s'élèvent à 4,50 € et à l'étranger varient entre 12,00 € et 18,50 €.
Sur la page de paiement, les frais de port sont automatiquement calculés en fonction du pays de destination.
Nous offrons la livraison gratuite pour les Pays-Bas à partir de 100 € et tous les pays au-delà de 200 €. La livraison gratuite est également envoyée avec un code de suivi.
commandez avant 12h00 du lundi au vendredi expédiée le même jour ouvrable . Si vous après 12h00 , votre commande sera expédiée le jour ouvrable suivant après 12h00 . Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation par email dans la journée. Nous n'avons pas d'horaires fixes pour cela !
Aucun colis ne sera envoyé les samedis, dimanches et jours fériés !
Tous les colis sont envoyés avec un code de suivi, vous pouvez donc suivre le colis et savoir exactement quand il sera livré.
Les délais de livraison indiqués sont à titre indicatif !
Expédition assurée (avec code de suivi)
- NL – 1 à 2 jours ouvrables
- BE – 2 à 4 jours ouvrés
- DE – 2 à 4 jours ouvrables
- FR – 2 à 4 jours ouvrés
- Autres pays européens – 3 à 10 jours ouvrés
Dans certains cas, il peut arriver qu'un colis ne soit pas livré. Si le code de suivi au bout de 14 jours , n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact et n'oubliez pas d'indiquer le numéro de commande.
Une fois qu’un colis est étiqueté comme « livré », il ne sera PAS réexpédié !