Índice:
Artículo 1 – Definiciones
Artículo 2 – Identidad del empresario
Artículo 3 – Aplicabilidad
Artículo 4 – La oferta
Artículo 5 – El acuerdo
Artículo 6 – Exclusión del derecho de desistimiento
Artículo 7 – El precio
Artículo 8 – Cumplimiento y garantía adicional
Artículo 9 – Entrega y ejecución
Artículo 10 – Pago
Artículo 11 – Procedimiento de reclamaciones
Artículo 12 – Disposiciones adicionales o divergentes
Artículo 13 – Privacidad Artículo 1 – Definiciones

En estos términos y condiciones, los siguientes términos tendrán los siguientes significados:

Acuerdo complementario: un acuerdo mediante el cual el consumidor adquiere productos, contenido digital y/o servicios en relación con un contrato a distancia y estos bienes, contenido digital y/o servicios son suministrados por el empresario o un tercero sobre la base de un acuerdo entre ese tercero y el empresario; Consumidor: la persona física que no actúa con fines relacionados con su negocio, negocio, artesanía o profesión; Derecho de desistimiento: la opción del consumidor de cancelar el contrato a distancia dentro del período de reflexión; Emprendedor: la persona física o jurídica que ofrece productos, (acceso a) contenido digital y/o servicios a distancia a los consumidores; Contrato a distancia: un acuerdo celebrado entre el empresario y el consumidor en el marco de un sistema organizado para la venta a distancia de productos, contenido digital y/o servicios, mediante el cual, hasta la celebración del acuerdo inclusive, se hace uso exclusivo o parcial de una o más técnicas de comunicación a distancia;

Artículo 2 – Identidad del empresario

Bestbud.nl
Correo electrónico: [email protected]
País: Países Bajos

Artículo 3 – Aplicabilidad

Estas condiciones generales se aplican a todas las ofertas de Bestbud.nl y a todos los contratos a distancia celebrados entre Bestbud.nl y el consumidor. Antes de la celebración del contrato a distancia, el texto de estas condiciones generales se pondrá a disposición del consumidor. Si esto no es razonablemente posible, el empresario indicará antes de la celebración del contrato a distancia cómo consultar las condiciones generales y que se enviarán de forma gratuita lo antes posible a petición del consumidor. Si el contrato a distancia se celebra electrónicamente, no obstante lo dispuesto en el párrafo anterior, y antes de la celebración del contrato a distancia, el texto de estas condiciones generales podrá ponerse a disposición del consumidor electrónicamente de forma que este pueda almacenarlo fácilmente en un soporte de datos duradero. Si esto no es razonablemente posible, el empresario indicará antes de la celebración del contrato a distancia dónde consultar las condiciones generales electrónicamente y que se enviarán de forma gratuita a petición del consumidor, ya sea electrónicamente o por otros medios.

Artículo 4 – La oferta

Si una oferta tiene una validez limitada o está sujeta a condiciones, esto se indicará explícitamente en la oferta.
La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos, el contenido digital o los servicios ofrecidos. La descripción es lo suficientemente detallada como para que el consumidor pueda evaluar correctamente la oferta. Si Bestbud.nl utiliza imágenes, estas representan fielmente los productos, servicios o el contenido digital ofrecido. Los errores evidentes o inexactitudes en la oferta no son vinculantes para Bestbud.nl. Cada oferta contiene información suficiente para indicar claramente al consumidor los derechos y obligaciones asociados a su aceptación.

Artículo 5 – El Acuerdo

De conformidad con lo dispuesto en el apartado 4, el contrato se perfecciona tras la aceptación de la oferta por parte del consumidor y el cumplimiento de las condiciones establecidas en ella. Bestbud.nl podrá, dentro del marco legal, investigar si el consumidor puede cumplir con sus obligaciones de pago, así como todos los hechos y factores relevantes para la celebración responsable del contrato a distancia. Si, basándose en esta investigación, el empresario tiene motivos fundados para no celebrar el contrato, tendrá derecho a rechazar un pedido o solicitud justificadamente o a imponer condiciones especiales para su ejecución.

Artículo 6 – Exclusión del derecho de desistimiento

Español Bestbud.nl puede excluir los siguientes productos y servicios del derecho de desistimiento, pero solo si el empresario lo ha indicado claramente en la oferta, al menos con suficiente tiempo antes de la celebración del acuerdo: Productos fabricados según las especificaciones del consumidor, que no estén prefabricados y que se fabriquen sobre la base de una elección o decisión individual del consumidor, o que estén claramente destinados a una persona específica; Productos que se estropean rápidamente o tienen una vida útil limitada; Productos sellados que, por razones de protección de la salud o higiene, no son aptos para devolución y cuyo sello se ha roto después de la entrega; Productos que, después de la entrega, se mezclan inseparablemente con otros artículos debido a su naturaleza;

Artículo 7 – El precio

Durante el periodo de validez indicado en la oferta, los precios de los productos y/o servicios ofrecidos no se incrementarán, salvo por cambios de precio debidos a variaciones en los tipos de IVA y los gastos de envío. Los precios indicados en la oferta de productos o servicios no incluyen los gastos de envío.

Artículo 8 – Cumplimiento del contrato y garantía adicional

Bestbud.nl garantiza que los productos y/o servicios cumplen con el contrato, las especificaciones estipuladas en la oferta, los requisitos razonables de solidez y/o usabilidad, y las disposiciones legales y/o normativas gubernamentales vigentes en la fecha de celebración del contrato. Si se acuerda, el empresario también garantiza que el producto es apto para usos distintos a los normales.

Artículo 9 – Entrega y ejecución

El empresario actuará con la máxima diligencia al recibir y procesar los pedidos de productos y al evaluar las solicitudes de prestación de servicios. El lugar de entrega será la dirección que el consumidor haya proporcionado al empresario. Sujeto a lo dispuesto en el artículo 4 de estas condiciones generales, el empresario procesará los pedidos aceptados con prontitud, en un plazo máximo de 30 días, salvo que se haya acordado un plazo de entrega diferente. Si la entrega se retrasa, o si un pedido no puede ser procesado o solo puede ser procesado parcialmente, se notificará al consumidor en un plazo máximo de 30 días desde su realización. En tal caso, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato sin coste alguno y a recibir una indemnización. El riesgo de daño o pérdida de los productos recae en el consumidor hasta el momento de la entrega, ya sea a él mismo o a un representante previamente designado, comunicado al empresario, salvo acuerdo expreso en contrario. Las entregas a países distintos de los Países Bajos solo se realizan para ciertos productos. Además, el plazo de entrega a países distintos de los Países Bajos es mayor. Para conocer el plazo de entrega exacto, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Envío estándar: el riesgo recae en el cliente. Bestbud.nl siempre realiza los envíos. Si el envío no llega en este caso, el riesgo recae en el cliente y Bestbud.nl no se responsabiliza.

Artículo 10 – Pago

El consumidor está obligado a informar inmediatamente a Bestbud.nl sobre cualquier inexactitud en la información de pago proporcionada o declarada. Salvo que se indique lo contrario en el acuerdo o en las condiciones adicionales, los importes adeudados por el consumidor deberán abonarse antes del envío de los productos. Al aceptar los Términos y Condiciones, el consumidor declara haber leído y comprendido las opciones de pago.

Artículo 11 – Procedimiento de quejas

El empresario cuenta con un procedimiento de reclamaciones suficientemente divulgado y gestiona las reclamaciones de acuerdo con dicho procedimiento. Las reclamaciones sobre la ejecución del contrato deben presentarse a Bestbud.nl, descritas de forma completa y clara, en un plazo razonable tras el descubrimiento de los defectos por parte del consumidor y en un plazo de dos semanas a partir de la recepción del pedido. Si no se ha recibido el pedido, la notificación de no recepción debe presentarse en un plazo de 7 días a partir de la fecha de realización del mismo. Las reclamaciones presentadas al empresario serán respondidas en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. Si una reclamación requiere un plazo de tramitación previsiblemente mayor, el empresario responderá en un plazo de 14 días con acuse de recibo e indicará cuándo puede el consumidor recibir una respuesta más detallada. El consumidor debe dar al empresario un plazo mínimo de cuatro semanas para resolver la reclamación de mutuo acuerdo.

Artículo 12 – Disposiciones adicionales o derogatorias

Las disposiciones adicionales o divergentes de estos términos y condiciones generales no podrán ser en detrimento del consumidor y deberán constar por escrito o de tal forma que el consumidor pueda almacenarlas de forma accesible en un soporte de datos duradero.

Los clientes deben tener al menos 18 años. Bestbud.nl hace todo lo posible para evitar que los clientes menores de 18 años realicen pedidos. Solo se pueden realizar pedidos si el cliente indica que tiene 18 años o más. Si existe alguna duda sobre la edad del cliente, Bestbud.nl se pondrá en contacto con él aleatoriamente. Bestbud.nl se reserva el derecho a cancelar un pedido y emitir un reembolso.

Artículo 13 – Privacidad

La privacidad de nuestros clientes es importante para nosotros y nos aseguramos de protegerla. Eliminamos la información de pago 72 horas después de la llegada del pedido y no almacenamos ningún otro dato (excepto al crear una cuenta). Los clientes pueden crear una cuenta en nuestro sitio web para realizar pedidos. Mientras esta información esté almacenada, no tendremos acceso a ella. Si desea eliminar su cuenta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. No utilizamos datos personales para ningún otro fin que no sea la entrega de pedidos y la comunicación con usted por correo electrónico.

Descargo de responsabilidad:

Bestbud.nl no posee ni vende directamente marihuana, hachís ni otros productos. Nosotros (Bestbud.nl) solo nos encargamos de la recogida y el envío de productos para los clientes. Por este servicio, que se realiza en colaboración con varios coffeeshops holandeses, recibimos una pequeña comisión. Por lo tanto, no revendemos nada.

Nosotros (Bestbud.nl) nos reservamos el derecho de cancelar pedidos si, a nuestro juicio, una persona realiza pedidos con demasiada frecuencia. Nuestros servicios están destinados exclusivamente para uso recreativo, no para ventas al por mayor. En caso de cancelación, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico y se le reembolsará el importe íntegro.