Indice:
Articolo 1 – Definizioni
Articolo 2 – Identità dell'imprenditore
Articolo 3 – Applicabilità
Articolo 4 – L'offerta
Articolo 5 – Il contratto
Articolo 6 – Esclusione del diritto di recesso
Articolo 7 – Il prezzo
Articolo 8 – Esecuzione e garanzia aggiuntiva
Articolo 9 – Consegna ed esecuzione
Articolo 10 – Pagamento
Articolo 11 – Procedura di reclamo
Articolo 12 – Disposizioni supplementari o divergenti
Articolo 13 – Privacy Articolo 1 – Definizioni

Nei presenti termini e condizioni i seguenti termini avranno il seguente significato:

Contratto supplementare: un contratto in base al quale il consumatore acquista prodotti, contenuti digitali e/o servizi in relazione a un contratto a distanza e tali beni, contenuti digitali e/o servizi sono forniti dall'imprenditore o da una terza parte sulla base di un accordo tra tale terza parte e l'imprenditore; Consumatore: la persona fisica che non agisce per scopi relativi alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale; Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di riflessione; Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti, (accesso a) contenuti digitali e/o servizi a distanza ai consumatori; Contratto a distanza: un contratto concluso tra l'imprenditore e il consumatore nell'ambito di un sistema organizzato per la vendita a distanza di prodotti, contenuti digitali e/o servizi, in base al quale fino alla conclusione del contratto inclusa viene fatto uso esclusivo o parziale di una o più tecniche di comunicazione a distanza;

Articolo 2 – Identità dell’imprenditore

Bestbud.nl
Email: [email protected]
Paese: Paesi Bassi

Articolo 3 – Applicabilità

Le presenti Condizioni Generali si applicano a ogni offerta formulata da Bestbud.nl e a ogni contratto a distanza concluso tra Bestbud.nl e il consumatore. Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti Condizioni Generali sarà messo a disposizione del consumatore. Qualora ciò non sia ragionevolmente possibile, l'imprenditore, prima della conclusione del contratto a distanza, indicherà come le Condizioni Generali possono essere consultate presso la propria sede e che saranno inviate gratuitamente al consumatore su richiesta, non appena possibile. Qualora il contratto a distanza venga concluso per via elettronica, in deroga al paragrafo precedente e prima della conclusione del contratto, il testo delle presenti Condizioni Generali potrà essere messo a disposizione del consumatore per via elettronica in modo tale che il consumatore possa facilmente memorizzarlo su un supporto durevole. Qualora ciò non sia ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza verrà indicato dove le Condizioni Generali possono essere consultate per via elettronica e che saranno inviate gratuitamente al consumatore per via elettronica o con altre modalità su richiesta.

Articolo 4 – L’offerta

Se un'offerta ha una validità limitata o è soggetta a condizioni, ciò sarà esplicitamente indicato nell'offerta.
L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti, dei contenuti digitali e/o dei servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata da consentire al consumatore di valutare correttamente l'offerta. Se Bestbud.nl utilizza immagini, queste costituiscono una rappresentazione fedele dei prodotti, dei servizi e/o dei contenuti digitali offerti. Errori evidenti o imprecisioni nell'offerta non sono vincolanti per Bestbud.nl. Ogni offerta contiene informazioni sufficienti a indicare chiaramente al consumatore i diritti e gli obblighi associati all'accettazione dell'offerta.

Articolo 5 – L’Accordo

Fatto salvo quanto previsto al paragrafo 4, il contratto si conclude con l'accettazione dell'offerta da parte del consumatore e il rispetto delle condizioni ivi stabilite. Bestbud.nl può, nell'ambito delle disposizioni di legge, verificare se il consumatore è in grado di adempiere ai propri obblighi di pagamento, nonché tutti i fatti e i fattori rilevanti per una conclusione responsabile del contratto a distanza. Qualora, sulla base di tale verifica, l'imprenditore abbia validi motivi per non concludere il contratto, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta, motivandoli, o di imporre condizioni speciali per la sua esecuzione.

Articolo 6 – Esclusione del diritto di recesso

Bestbud.nl può escludere i seguenti prodotti e servizi dal diritto di recesso, ma solo se l'imprenditore lo ha chiaramente indicato nell'offerta, almeno in tempo utile prima della conclusione del contratto: Prodotti fabbricati secondo le specifiche del consumatore, che non sono prefabbricati e che sono fabbricati sulla base di una scelta o decisione individuale del consumatore, o che sono chiaramente destinati a una persona specifica; Prodotti che si deteriorano rapidamente o hanno una durata di conservazione limitata; Prodotti sigillati che per motivi di tutela della salute o di igiene non sono adatti alla restituzione e il cui sigillo è stato rotto dopo la consegna; Prodotti che dopo la consegna sono inscindibilmente mescolati con altri beni a causa della loro natura;

Articolo 7 – Il prezzo

Durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi dei prodotti e/o servizi offerti non subiranno aumenti, ad eccezione delle variazioni di prezzo dovute a variazioni delle aliquote IVA e delle spese di spedizione. I prezzi indicati nell'offerta per prodotti o servizi non includono le spese di spedizione.

Articolo 8 – Rispetto del contratto e garanzia supplementare

Bestbud.nl garantisce che i prodotti e/o servizi sono conformi al contratto, alle specifiche indicate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di affidabilità e/o usabilità, nonché alle disposizioni di legge e/o ai regolamenti governativi in ​​vigore alla data di conclusione del contratto. Se concordato, l'imprenditore garantisce inoltre che il prodotto è idoneo a un uso diverso da quello normale.

Articolo 9 – Consegna ed esecuzione

L'imprenditore presterà la massima cura nel ricevere ed evadere gli ordini di prodotti e nel valutare le richieste di fornitura di servizi. Il luogo di consegna è l'indirizzo fornito dal consumatore all'imprenditore. Fatto salvo quanto previsto dall'articolo 4 delle presenti condizioni generali, l'imprenditore evaderà gli ordini accettati tempestivamente, ma non oltre 30 giorni, salvo diverso termine di consegna concordato. In caso di ritardo nella consegna o di mancata o parziale esecuzione di un ordine, il consumatore ne sarà informato entro e non oltre 30 giorni dall'effettuazione dell'ordine. In tal caso, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza spese e ha diritto a qualsiasi risarcimento. Il rischio di danneggiamento e/o perdita dei prodotti è a carico del consumatore fino al momento della consegna al consumatore stesso o a un rappresentante precedentemente designato e comunicato all'imprenditore, salvo diverso accordo espresso. Le consegne in Paesi diversi dai Paesi Bassi vengono effettuate solo per determinati prodotti. Inoltre, i tempi di consegna in Paesi diversi dai Paesi Bassi sono più lunghi. Per i tempi di consegna esatti, si prega di contattare il nostro servizio clienti. Spedizione standard: il rischio è a carico del cliente. Bestbud.nl effettua sempre spedizioni. Se la spedizione non dovesse arrivare a destinazione, il rischio è a carico del cliente e Bestbud.nl non può essere ritenuta responsabile.

Articolo 10 – Pagamento

Il consumatore è tenuto a segnalare immediatamente a Bestbud.nl eventuali inesattezze nelle informazioni di pagamento fornite o dichiarate. Salvo diversa indicazione nel contratto o nelle condizioni aggiuntive, gli importi dovuti dal consumatore dovranno essere saldati prima della spedizione dei prodotti. Accettando i Termini e Condizioni, il consumatore dichiara di aver letto e compreso le opzioni di pagamento.

Articolo 11 – Procedura di reclamo

L'imprenditore dispone di una procedura di reclamo sufficientemente pubblicizzata e gestisce i reclami in conformità con tale procedura. I reclami relativi all'esecuzione del contratto devono essere presentati a Bestbud.nl in modo completo e chiaramente descritto entro un termine ragionevole dalla scoperta dei difetti da parte del consumatore ed entro due settimane dalla ricezione dell'ordine. In caso di mancato ricevimento dell'ordine, la notifica di mancata ricezione deve essere presentata entro 7 giorni dall'effettuazione dell'ordine. I reclami presentati all'imprenditore riceveranno risposta entro 14 giorni dalla data di ricezione. Qualora un reclamo richieda tempi di elaborazione prevedibilmente più lunghi, l'imprenditore risponderà entro 14 giorni con una conferma di ricezione e un'indicazione di quando il consumatore potrà aspettarsi una risposta più dettagliata. Il consumatore deve concedere all'imprenditore almeno quattro settimane per risolvere il reclamo di comune accordo.

Articolo 12 – Disposizioni aggiuntive o derogatorie

Eventuali disposizioni aggiuntive o divergenti dalle presenti condizioni generali non possono andare a svantaggio del consumatore e devono essere redatte per iscritto o in modo tale da poter essere memorizzate dal consumatore in modo accessibile su un supporto dati durevole.

I clienti devono avere almeno 18 anni. Bestbud.nl fa tutto il possibile per impedire ai clienti di età inferiore ai 18 anni di effettuare ordini. Gli ordini possono essere effettuati solo se il cliente dichiara di avere almeno 18 anni. In caso di dubbi sull'età del cliente, Bestbud.nl contatterà casualmente il cliente in questione. Bestbud.nl si riserva il diritto di annullare un ordine ed emettere un rimborso.

Articolo 13 – Privacy

La privacy dei nostri clienti è importante per noi e ci assicuriamo che sia protetta. Eliminiamo le informazioni di pagamento 72 ore dopo l'arrivo dell'ordine e non memorizziamo altri dati (tranne quelli relativi alla creazione di un account). I clienti sono liberi di creare un account sul nostro sito web per effettuare ordini. Finché queste informazioni saranno conservate, non avremo più accesso ad esse. Se desideri eliminare il tuo account, contatta il nostro servizio clienti. Non utilizziamo i dati personali per scopi diversi dalla consegna degli ordini e dalle comunicazioni via e-mail.

Disclaimer:

Bestbud.nl non possiede né vende direttamente erba, hashish o altri prodotti. Noi (Bestbud.nl) ci occupiamo solo del ritiro e della spedizione dei prodotti per i clienti. Per questo servizio, che si avvale della collaborazione di diversi coffee shop olandesi, noi (Bestbud.nl) riceviamo una piccola commissione. Pertanto, noi (Bestbud.nl) non "rivendiamo" nulla.

Noi (Bestbud.nl) ci riserviamo il diritto di annullare gli ordini se, a nostro avviso, un individuo effettua ordini troppo frequenti. I nostri servizi sono destinati esclusivamente all'uso ricreativo, non alla vendita all'ingrosso e/o alla vendita all'ingrosso. In caso di annullamento, sarete contattati via e-mail e gli importi versati saranno interamente rimborsati.